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Detalhes Ser+ promove formações no ISPUP - \'VIH e SIDA: Direitos Humanos\' e \'Discriminação e Atendimento e integração dos Clientes nas ONG\'

No contínuo processo de auxiliar as organizações da sociedade civil a refletir e melhorar as suas práticas em função dos seus clientes, a Ser+, no âmbito do projeto Centro Anti-Discriminação, realiza, nos dias 27 e 28 de março, no auditório do Instituto de Saúde Pública da Universidade do Porto, duas acções de formação dirigidas a ONG.

A primeira, VIH e SIDA: Direitos Humanos e Discriminação, vocacionada essencialmente para organizações que atendem clientes com infeção VIH, pretende dotar os profissionais de conhecimentos e ferramentas que lhes permitam identificar e agir face a situações de discriminação e violação dos direitos humanos, tendo como base os resultados do estudo Stigma Index.

Já a formação Atendimento e Integração dos Clientes nas ONG, destina-se a todas as entidades que acompanham pessoas em situação de vulnerabilidade (qualquer que seja o motivo: deficiência; situações de pobreza e exclusão; grupos marginalizados, etc), e nasce da necessidade em aliar a profissionalização e qualidade dos serviços a uma intervenção centrada no cliente, no seu bem-estar e nas suas necessidades, e que o coloque no centro das principais decisões que o afetam direta ou indiretamente. As entidades que frequentarem esta formação, poderão posteriormente aceder a um processo de consultoria (gratuito) que irá auxiliar na autorreflexão e implementação de práticas que melhor acolham e integrem os clientes nos serviços e vida da organização.

Ambas as formações são gratuitas mas com limite de inscrições.

Para mais informações, consulte www.sermais.pt e www.gatportugal.org.


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